嘿，拼多多的商家朋友们！最近拼多多在快递这一块可是有大动作啊，你们察觉到了吗？就在 8 月 17 日，拼多多平台发布了个快递网点治理公告——物流轨迹异常【2025.08.17】，这消息一出，可在商家圈里引起了不小的波澜。到底咋回事呢？咱一起来瞧瞧。
公告核心内容
拼多多平台发现啊，有些快递网点出现了物流轨迹异常的状况，这可严重影响了咱们商家的正常经营秩序，消费者的购物体验也大打折扣。你想啊，消费者满心欢喜等着收货，结果物流信息乱七八糟，这能满意吗？所以啊，平台为了避免影响咱们商家正常发货，还有消费者顺顺利利收货，要是发现咱们合作的快递网点存在物流轨迹异常，就会给咱商家和快递公司发送网点下线预警通知。
这通知一发，咱商家可得注意啦！得在提示的天数内，赶紧开展自检自查，看看是不是真有问题。要是有问题，就得及时替换合作的快递公司或者快递网点。要是过了预警通知的时间，平台可就要对这些快递网点采取相应处理措施咯，到时候咱就没办法通过这个网点打单取号发货了。这可关系到咱们店铺的正常运营，大家可千万别不当回事儿。
违规处罚标准
那要是快递网点被判定物流轨迹异常，会有啥处罚呢？这里面可是有明确规定的。要是命中 1 次，那就限制这个网点的取件服务 7 天；要是不小心命中 2 次，限制时间就延长到 15 天；要是命中 3 次，得嘞，直接限制 30 天。要是命中 4 次及以上，那就不好意思了，永久限制这个网点的取件服务。这处罚力度可不小，所以咱得好好盯着合作的快递网点，别到时候出了问题，影响咱发货。
异常情况界定
可能有的朋友要问了，到底啥情况才算物流轨迹异常呢？这里面的门道可不少。首先，非用户意愿的包裹自动退回，或者快递单号被取消，这肯定算异常。还有啊，商品物流单号揽件之后，消费者在合理期限内（这合理期限得按平台判断的标准来）没收到所购商品，这也得算。
另外，像平台经过人工或者系统排查，判定快递网点上传的物流单号轨迹和订单商品实际物流状态对不上，或者存在虚假揽收、虚假中转、虚假签收这些物流轨迹造假的情况，都属于异常。再有就是，任一快递节点停滞的时间超过了正常快递节点流转时间（同样以平台判断为准），还有非消费者原因导致的异常轨迹流转，以及《拼多多发货规则》等平台协议、规则规定的，或者平台公告、通知的其他虚假轨迹情形，统统都算物流轨迹异常。大家可得仔细对照着看看，自己合作的快递网点有没有这些情况。
整顿背后原因
那拼多多为啥突然要整顿物流呢？其实啊，平台发现很多快递存在给商家兜底异常物流的情况。比如说，物流信息造假，本来延迟发货了，却提前揽收；虚假物流轨迹，还帮忙调整。这样一来，用户体验能好吗？而且平台也收不到该罚的款。
说实话，咱们商家对于虚假发货被处罚，其实都能理解，毕竟这确实违反规定了。可这虚假轨迹的判定，有时候真让人觉得是为了罚钱不择手段。好多时候，物流轨迹出问题真不是咱们商家能决定的啊。快递丢件了、中转超时了、网点突然异常了，就因为这些原因判定咱们商家虚假发货，这也太冤了吧！关键是申诉还申诉不了，不管啥理由，就是罚款。
因为快递没有直接和平台合作，所以平台没办法直接罚快递的款。现在出了这个公告，算是间接对快递下手了。虽然不能直接罚快递的钱，但可以让咱们商家不和这个快递合作。而且要是查到有虚假物流的网点，咱们商家还得承担这些罚款。
不过话说回来，之前就听说广东等地区快递涨价了，而且还不让换快递。想换其他快递吧，其他快递说现在反内卷不能抢顾客，不然违反协议。这和这个公告不是自相矛盾嘛，真让人有点摸不着头脑。
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