嘿，各位美团商家朋友们！你们有没有过这样的经历，满心欢喜地经营着店铺，却被一些恶意客户搞得心力交瘁？就像我认识的老王，有次一个顾客通过餐盒里的小卡片加了他微信，然后在微信上下单，结果收到货后却以各种理由要求退款，还威胁要给差评。老王不仅损失了商品，还影响了店铺声誉，别提多郁闷了。其实啊，在经营过程中，咱们商家总会遇到各种意想不到的状况。不过别担心，美团在 6 月出台了新规，还上线了新功能，能帮咱们有效防范这些问题。今天，我就来给大家详细讲讲。
美团 6 月新规与新功能：商家的防范指南
转移交易规则修订：杜绝违规，守护经营：说实话，有些商家为了增加销量，可能会动些“歪脑筋”，用塞小卡片、发短信、打电话或者在聊天窗口发第三方链接等方式，引导顾客到其他平台下单，比如微信下单或者线下交易。但你知道吗？美团针对这种情况，对转移交易规则进行了修订。以前违规了，一般是扣订单 50%的金额，现在可不一样啦，直接变成店铺降流量 1 天。这意味着什么呢？流量对咱们店铺来说，就好比是水对鱼一样重要啊！店铺降流量 1 天，那损失可不小。所以大家一定要注意，千万别再搞这些违规操作了。像餐盒塞小卡片、二维码这种行为，看似能拉点单，实则后患无穷。还有发短信让顾客加私人微信，打电话引导线下交易，以及在聊天窗口发第三方链接，这些统统都不行。咱们得老老实实按照平台规则来，才能把生意长久地做下去。
1.风险顾客提示：预知风险，有备无患：美团在 6 月还新增了一个超实用的功能——风险顾客提示。这个功能就像是给咱们商家的一个“预警器”，能帮助咱们预知订单潜在风险。一旦有概率存在风险的顾客下单，系统就会给咱们推送风险提示。那怎么查看呢？很简单，在商家端的【规则中心】里，点击【风险顾客提示】，就能看到相关信息啦。收到风险提示后，大家可别不当回事儿。这时候，咱们要及时记录出餐过程，还有和顾客的沟通过程。为啥呢？要是后续真出现纠纷了，这些就是咱们保护自身权益的有力证据。比如说，之前有位商家收到了风险提示，他就留了个心眼，把出餐视频和与顾客的聊天记录都保存好了。结果后来顾客果然找麻烦，还好他证据充足，成功维护了自己的权益。
2.店客多经营神器：助力经营，贴心守护：可能有些商家会担心，要是遇到恶意顾客，但是系统没判断出来该咋办呢？这时候，店客多经营神器就能派上用场啦。它有个顾客下单提醒功能，咱们可以给客户进行备注，然后拉入顾客下单提醒列表。这样，当这个顾客再次下单时，就会即刻收到微信或短信提醒。比如说，之前有个顾客老是给差评，商家就把他备注好拉进列表，下次他再下单，商家就提前做好准备，避免了再次差评。而且啊，这个功能还有其他用处呢。咱们可以对客户喜好进行备注，像客户喜欢什么口味，下单时就能即时提醒，这样就能提高用户体验感。还有答应客户的赠品，也可以备注好，下单时提醒，很容易增加好评。微信：xcgcs8，要是想了解更多使用方法，可别错过。
3.店客多十周年特惠：把握时机，提升经营：正好赶上店客多十周年，有个特惠活动，对咱们商家来说可是个好机会。活动时间是 2025 年 6 月 5 日到 6 月 12 日。美团年度高级版经营神器，原价 238 元/年，现在只要 218 元/年；双平台经营神器，原价 416 元/年，现在只要 338 元/年。时间有限，先到先得哦。软件下载链接：https://66868344.cn 大家要是觉得经营神器对店铺经营有帮助，可别错过这个优惠。
美团经营：巧用新规与工具，开启稳健经营路
美团 6 月的新规和新功能，再加上店客多经营神器及特惠活动，都是为了帮助咱们商家更好地经营。微信：sph3166，大家不妨分享一下自己在经营中遇到的那些“奇葩”顾客的故事，让更多商家也能吸取经验。觉得这篇文章有用的，记得点赞、分享哦。软件下载链接：https://66868344.cn 希望大家都能利用好这些资源，把店铺经营得红红火火。
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