嘿，拼多多的商家们！你们有没有遇到过这种让人头疼的情况：本来好好经营的店铺，链接突然就推不动了，在排行榜上的位置也一落千丈，甚至店铺还莫名其妙地被二级限制了。可仔细检查，店铺各项指标都正常啊，评分挺高，质量体验排名分看着也没问题，就只是最近出现了几个品质退款而已。 
最近好多老板都来问我这种情况，说实话，这背后反映出的是拼多多平台评估店铺标准的大变化。以前大家都觉得，平台更看重好评数量，觉得只要好评多，店铺就能顺顺利利发展。但现在不一样啦，平台的关注点已经悄悄转移到差评上了。你要是和同行比起来，差评数量偏高，那可就悬了，店铺随时可能被关进“小黑屋”，面临降权、下活动、掉榜单，甚至被二级限制好几个月的风险。
一、平台规则的演变
- 曾经的评估算法想当初，拼多多评估一个店铺产品好坏，主要看的就是领航员分数，具体表现就是dsr评分。平台会按照这个标准，淘汰掉行业类目里排名末位百分之多少的商家。那时候，大家都拼了命地想提高dsr评分，觉得只要分数高，就能在平台站稳脚跟。
- 当下的规则改变但平台觉得光靠这个算法，有些商家可能会存在侥幸心理。所以现在重点不再单纯看店铺评分了，就算你的店铺评分再高再正常，只要差评数量多了，就很有可能被二级限制。后来平台又新增了一个质量体验排名，要是分数低于10%，那店铺可就危险了，基本离“死亡”不远。 可谁能想到，规则还在不断升级。现在就算质量分很高，领航员也正常，要是店铺出了几单品质退款，哪怕占比很小，链接也很容易“死掉”。而且啊，平台到底是怎么计算这些的，到现在也没有一个明确的说法和标准，这可真让咱们商家摸不着头脑。
二、提升店铺星级评分的方法
- 数据稀释法要是想提升店铺星级评分，咱们还是有一些办法的。比如说平台求助率、劣质率以及物流综合处罚率这几个指标，只要把最近30天的总订单量提升上去，就能起到稀释的作用。这就好比一杯盐水，盐太多了太咸，那咱们就多加点水，咸味不就淡了嘛。
- 人工干预法再说说用户的评价得分和文本情感分，直接补DSR单就可以有所提升。积极评价率呢，借助好评有礼的活动就能提高。还有30天成团签收时长，顾客退货的时候咱们可以先处理退货，这样就能加快物流签收的速度，提升这个指标。
三、提升质量体验排名分的方法
- 传统方法的困境之前我建议各位老板遇到质量评分问题订单，可以去申诉。但现实很残酷啊，申诉通过率实在是太低了，就像千军万马过独木桥，能成功的没几个。
- 现有可行办法那现在有什么好办法呢？一个就是扩大订单量，用大量的正常订单去稀释问题订单的影响。对于那些有问题的链接或者店铺，还可以适当补一点dsr。要是遇到有品质退款的顾客，听说给他仅退款，目前是不计入质量排名的，大家不妨试试这个方法。
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大家不妨想想，在应对平台这些复杂多变的规则时，你觉得哪种情况最让你觉得无从下手呢？
总的来说，现在做拼多多，提升商品品质肯定是关键。但平台这些算法规则实在太让人头疼了，很多链接只要订单量一上来就容易“夭折”。我相信大家在运营过程中肯定都有自己的经验和方法，要是你有好的办法，欢迎在留言区分享讨论呀！要是觉得这篇文章对你有用，也请动动手指帮忙点个赞呗，让更多商家受益！
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