嘿,各位抖店商家朋友们!你们是不是和我一样,满心欢喜地开了抖店,本想着在电商的浪潮里大干一场,结果却被现实泼了一盆冷水,流量少得可怜,订单更是寥寥无几。那种感觉,就像精心准备了一场派对,却没几个人来参加,别提多沮丧了。其实啊,这背后可能是这几个原因在捣乱。 IMG_256

抖店流量与订单缺失原因

盲目选品

说实话,选品这事儿,对抖店获取流量那可是起着决定性作用。老话说得好,“三分靠运营,七分靠选品”,这话一点不假。要是选品的时候,完全不看数据,也不做市场分析,就凭自己的感觉来,那想要获得流量可太难了。就算偶尔爆单了,那也只能说是运气爆棚。就好比我有个朋友,开了个卖饰品的抖店,选品全凭自己喜好,也不管市场需求和流行趋势,结果店铺冷冷清清,没什么流量。这就是典型的盲目选品导致的后果。

品退影响

再说说品退问题,这对店铺的影响可太大了。一个差评就已经够让店铺头疼的了,而一个品退,那威力相当于10个差评。品退率一旦升高,抖店的体验分就会受到影响,要是体验分低于70分,那店铺的流量基本上就断流了。我认识一个商家,他的店铺因为产品质量有点小问题,品退率上升,体验分一下子就降下来了,原本还不错的流量瞬间没了,订单也大幅减少,可把他愁坏了。 IMG_257

随意改链接

还有啊,商品链接上架之后,可别随便去修改。有些新手商家,上架后就喜欢不停地调整,随意修改链接,这可犯了大忌。特别是做商品卡的,更不能轻易动链接。一旦改动价格、标题、图片这些关键信息,流量就会直接掉下来,严重的甚至会断流。有个商家,觉得自己商品标题不够吸引人,就改了一下,结果改完之后,流量暴跌,后悔都来不及。

内功优化不足

链接上架后,全面的内功优化可不能少,得想办法提升商品的质量分数,最好能达到95分以上,然后再去做推广裂变等。要是只是稍微修改一下,没有完全优化到位,那对流量的获取和链接的流量承接能力影响可不小。比如说,有个卖服装的商家,图片没处理好,详情页也写得很简单,商品质量分数不高,即使有流量进来,也很难转化成订单。

运营无规划

最后,运营店铺要是没有具体的想法和计划,上架商品之后就不知道该干啥了,一切都随缘,这种佛系运营方式,最后流量和订单肯定不稳定。就像我知道的一个店铺,商家没有任何运营规划,上了商品就等着顾客自己上门,结果店铺一直不温不火。

对应解决方法

科学选品

那该怎么解决这些问题呢?先说选品,选品得根据数据进行市场分析。要是不知道怎么选品,可以在商家后台的【电商罗盘】里操作。在【电商罗盘】找到【商品卡】 – 【商品榜单】,勾选非知名品牌,首次上榜,七天之内销量大于五百单的商品。这样筛选出来的商品,都是近期热度高、有潜力的,选择这些商品,更容易做爆。就像之前有个商家,按照这个方法选品,很快就找到了热门商品,店铺流量和订单都增加了不少。

应对品退

对于品退问题,除了提升商品质量,还可以做个防止品退的设置。在抖店后台找到【飞鸽客服】 – 【智能跟单】 – 【售中主动关怀】,点击【使用说明】 – 【去配置】 – 【创建任务】,在【使用说明】处写明需要运费补贴,选择七天无理由退货原因,再加上【运费补贴】说明的配图。这样一来,消费者退货时,为了拿到运费补贴,就可能会选择七天无理由退货,从而降低店铺品退率。

链接优化

要是商品链接优化总是做不到位,经常需要修改,可以试试商家后台的【商品优化】功能。在商家后台找到【商品】 – 【商品诊断】,这里面会显示店铺内商品链接存在的问题,像影响搜索流量、商城推荐、商详成交等信息都会标注出来。我们只要按照优化提示对商品链接进行优化,不仅能提升商品质量分数,还能增加流量获取。有个商家用了这个功能后,商品链接得到了优化,流量和订单都有所提升。

正确运营步骤

运营店铺,步骤也很关键。选品上架之后,要给链接做好基础的内功优化,包括主图、标题、SKU、基础评价和销量等都得做好。之后给链接上活动叠加券,这样能获得更多流量扶持。做好这些还没完,每天的数据变化也得关注着,要是哪里数据下降了,得及时补救,避免造成更大影响。

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